Odluka o imenovanju izvršnog direktora izvan obitelji (NFE) u obiteljskom je biznisu ključna točka u njegovu životnom ciklusu. Zahtijeva pažljivo pripremljenu platformu koja osigurava usklađenost između vizije obitelji, strukture upravljanja te ovlasti i odgovornosti izvršnog direktora. Priprema je ključna ne samo za uspjeh NFE-a već i za očuvanje integriteta i kontinuiteta obiteljskog biznisa.

Obitelji angažiraju izvršne direktore izvan obitelji zbog različitih razloga. Neki su privremeni lideri dovedeni da upravljaju poslovanjem tijekom generacijskih prijelaza, dok su drugi izvršni direktori zaduženi za pripremu biznisa za prodaju. U nekim slučajevima, obitelji se potpuno povlače iz svakodnevnog upravljanja, odabirući NFE-a da vodi biznis u skladu s obiteljskom vizijom i vrijednostima. Bez obzira na motivaciju za angažiranje izvršnog direktora izvan obitelji, uspjeh ovisi o jasno definiranoj strategiji, snažnoj potpori vlasnika obitelji i poslovnih rukovoditelja te nedvosmislenim ovlastima u donošenju odluka.

Strateško planiranje

Izvršni direktori u biznisu provode i donose strateške odluke, time definirajući budućnost poslovanja. S tim na umu, prvi korak pri odabiru izvršnog direktora treba biti određivanje poslovne strategije unutar obitelji i trenutačnog vodstva. Razvijanje korporativne strategije može biti prirodno složen proces, ali u nastavku su tri glavne komponente koje treba razmotriti:

• Temeljne vrijednosti: Temeljito razmatranje i dokumentiranje temeljnih vrijednosti obitelji ne samo da određuje karakter obiteljskog biznisa već i uspostavlja osnovu za to kako i zašto se odluke donose ili ne donose.
• Vizija: Vizija vlasnika postavlja smjer za cijelo poslovanje, identificirajući dugoročne ciljeve u skladu s njihovim vrijednostima. Bilo da se radi o agresivnom rastu s ciljem izlaska ili održavanju višegeneracijskog biznisa, vizija definira kamo obiteljski biznis ide.
• Cilj za pet godina: Izvršni direktor ima zadatak postići korporativne ciljeve koje su postavili vlasnici i upravni odbor. Cilj za pet godina postavlja dugoročni cilj koji izvršni direktor treba postići. Usklađivanjem s ciljem za pet godina, klijenti otključavaju mogućnost mjerenja učinka svojeg izvršnog direktora.

Rješavanjem tih triju komponenata unutar korporativne strategije, obitelj može učinkovitije razviti opis uloge izvršnog direktora koji je u skladu s njihovim temeljnim vrijednostima, korporativnom vizijom i dugoročnim ciljevima. Komponente se mogu prevesti u dokument koji opisuje iskustvo i karakteristike, kao i ciljeve koje će NFE trebati postići kako bi uspio u obiteljskom biznisu. Kada je pravilno izrađen, ovaj dokument je profil pozicije i plan puta koji ne samo da točno opisuje ulogu, već i kako će se mjeriti učinak izvršnog direktora.

Priprema obitelji i zaposlenika

U većini obiteljskih biznisa, uloga glavnog izvršnog direktora mijenja se vrlo rijetko u usporedbi s drugim modelima vlasništva. To je često zbog kombinacije čimbenika, uključujući generacijsku tranziciju vodstva, jaču emocionalnu investiciju u ulogu, manji vanjski pritisak za promjene liderstva i različite ili nepostojeće metrike procjene učinka. Na primjer, gledajući izvršne direktore obiteljskih biznisa na S&P 1500, više njih je na svojoj poziciji čak više od 50 godina.

Kada dugogodišnji izvršni direktor planira svoj odlazak, očekujte da će članovi obitelji i zaposlenici izvan obitelji težiti popunjavanju te uloge. To je delikatna situacija i, ako se ne riješi ispravno, može rezultirati sukobom ili odlaskom zaposlenika. Često je najbolji način za rješavanje unutarnjeg interesa za ulogu izvršnog direktora politika transparentnosti i pravednosti. Čak i uz najbolje planove, očekujte i pripremite se za prepreke na putu. Naši savjeti za uredniju tranziciju izvršnog upravljanja su sljedeći:

• Transparentnost: Budite jasni s namjerama od samog početka. Odabir izvršnog direktora nije osobno imenovanje već strateško. Izvršno vodstvo ne bi se trebalo smatrati pravom po rođenju ili nasljedstvom. Budući da toliko ljudi ovisi o uspjehu biznisa, glavni izvršni direktor ima odgovornost osigurati da biznis pruža za sve dionike koji ovise o njemu, uključujući zaposlenike, vlasnike obitelji i ne-vlasnike, dobavljače i zajednicu. Odabir sljedećeg izvršnog direktora proces je određivanja tko je najbolje kvalificiran za preuzimanje tog tereta.
• Pravednost: Kako bi se olakšao učinkovit proces, zadržite fokus na biznisu i ciljevima obitelji koncentrirajući se na vrijednosti, viziju i strategiju.

Zaključak

Odabir i integracija izvršnog direktora izvan obitelji jedna je od najvažnijih odluka za budućnost obiteljskog biznisa. Uspjeh te tranzicije ovisi o jasnoj viziji, strateškom planiranju i pravilnoj pripremi obitelji, zaposlenika i samog poslovanja. Transparentnost, pravedan proces odabira i definiranje jasnih odgovornosti ključni su čimbenici za nesmetan prijelaz i dugoročan uspjeh.

Pravilnom pripremom i potporom novom CEO-u osigurava se kontinuitet, profesionalizacija i održiv rast obiteljskog biznisa, čuvajući pritom vrijednosti i nasljeđe koje su ga izgradili.